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Lieferung und Versand

1. Lieferung

Jede Bestellung wird in einem Chiffonbeutel versendet. Sollten Sie mehrere Produkte bestellen, aber einzeln - z.B. als Geschenk -  verpackt haben wollen, so geben Sie das bitte bei der Bestellung an. Dieses Service bieten wir Ihnen kostenlos an.

Die Bestellung durch den Kunden wird von felilu durch "DPD" oder die "Österreichische Post AG" an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Lieferungen sind nur an österreichische und deutsche Lieferadressen möglich.

Im Online-Shop finden sich Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte. Felilu macht den Kunden darauf aufmerksam, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produkts lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Sofern felilu während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen muss, dass das vom Kunden bestellte Produkt nicht verfügbar ist, wird felilu den Kunden darüber gesondert per E-Mail informieren. Falls felilu ohne sein Verschulden nicht in der Lage ist, eine vom Kunden bestellte Ware zu liefern (weil etwa ein Lieferant seine Verpflichtungen nicht erfüllt hat), so ist felilu berechtigt, vom Vertrag (sofern ein solcher schon zustandegekommen ist) zurückzutreten.

Sollten Sie eine kürzere Lieferzeit wünschen, bitte geben Sie es in den Anmerkungen beim Bestellvorgang an, wir werden uns bemühen, Ihren Wunsch zu erfüllen.
Bestellungen, die mehr als 5 Produkte beinhalten, haben eine längere Lieferzeit. Der Kunde wird hierbei gesondert über den Lieferzeitraum informiert.

2. Versand

Die Versandkosten, die im Online-Shop beim Bezahlen der Ware angezeigt werden, sind vom Kunden zu tragen. Die Pauschalkondition für Porto und Verpackung beträgt bei versicherter Zustellung EUR 5,95 (inkl. 20% MwSt.) innerhalb Österreichs.
Ab einem Bestellwert von EUR 100,- fallen keine Versandkosten für den Kunden an; die Pauschalkondition für Porto und Verpackung (versicherte Zustellung) wird von uns getragen.
Eine Selbstabholung bei felilu (1130 Wien oder 1190 Wien) ist möglich, der Kunde erspart sich dadurch die Versandkosten. Da felilu kein Geschäftslokal hat, wird der Kunde über individuelle Abholzeiten und Abholadresse per Email informiert.
Felilu versendet auch nach Deutschland (Pauschalkondition für Porto und Verpackung EUR 9,95 (inkl. 20% MwSt.), ab 150 Euro versandkostenfreie Lieferung).
Falls eine Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen an den Kunden nicht möglich ist, weil der Kunde nicht unter der angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, so sind die Kosten für die erfolglose Anlieferung vom Kunden zu tragen.
Um dem Thema der Nachhaltigkeit gerecht zu werden, verwendet felilu teilweise wiederverwendetes Verpackungsmaterial.